Datenschutz bei Crownplay Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, und Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass oder Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis des Zahlungsmittels
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT-, PostFinance- und Krypto-Transaktionen, Beträge und Zeitpunkte
• Gerätedaten und IP-Adresse: Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Verbindungsdaten
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten brauchen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielangebot zu bieten. Ohne bestimmte Daten ist die Eröffnung eines Kontos und die Auszahlung von Gewinnen nicht möglich.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Bereich verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich Session-Erinnerungen und Realitätschecks
• Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vertragserfüllung, also zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschliessen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze und Glüsspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprähung und zur Sicherstellung des ordnungsgemässen Spielbetriebs stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dies umfasst die Analyse von Spielverhalten zur Erkennung von Missbrauch.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen nur, wenn sie für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschereiprävention (KYC/AML)
• Regulierungsbehörden und Finanzaufsichtsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analysedienste zur Verbesserung unserer Website, soweit eingewilligt
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und sie korrigieren oder löschen zu lassen. Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzkontaktadresse; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technische Cookies für den Login und die Sicherheit unserer Website sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung, strenge Zugriffs kontrollen und regelmässige Sicherheitsprüfungen. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Sie darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Behörde umgehend.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Crownplay Casino steht Ihnen auch rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Crownplay Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir mit Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für Transaktionsdaten, speichern wir nur die zwingend erforderlichen Daten.

Gibt Crownplay Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister, soweit notwendig.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.